Última atualização: 30 de outubro de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como shyrz.fr (doravante “a Loja”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site ou usa nossos serviços online.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar nosso Site, você aceita as práticas aqui descritas.
1. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou outros motivos operacionais. Quaisquer revisões serão publicadas no Site com uma data atualizada da “Última Atualização”. Os utilizadores são convidados a consultar regularmente esta página para se manterem informados de quaisquer modificações.
2. Informações coletadas
tem. Informações que você fornece diretamente
Quando você usa nossos serviços, certas informações pessoais são coletadas diretamente de você, incluindo:
• Detalhes do contato : nome, endereço postal, número de telefone.
• Informações do pedido : endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento.
• Informações da conta : nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
• Informações de compra : itens visualizados, adicionados ao carrinho, salvos (pontos de fidelidade, avaliações, patrocínios, vales-presente).
• Informações de atendimento ao cliente : comunicações trocadas através do nosso Atendimento ao Cliente para quaisquer dúvidas ou solicitações.
Alguns serviços exigem que você forneça essas informações. Se você não comunicá-los, determinados recursos ou serviços poderão ficar inacessíveis.
b. Informações coletadas automaticamente
Quando você visita o Site, coletamos informações automaticamente para melhorar nossos serviços e entender melhor sua interação com o Site. Esses dados incluem:
• Dados de uso : páginas visitadas, duração da consulta, cliques.
• Informações do dispositivo e do navegador : modelo do dispositivo, tipo de navegador, endereço IP.
• Cookies e tecnologias semelhantes : usado para coletar dados de navegação e otimizar sua experiência.
Você pode configurar seu navegador para gerenciar ou desativar cookies; no entanto, isso pode limitar certas funcionalidades do Site.
c. Informações obtidas de terceiros
Podemos receber informações sobre você de fornecedores terceirizados, incluindo:
• Plataformas de comércio eletrônico : para atendimento de pedidos e gerenciamento de contas.
• Organizações de pagamento : para processar transações financeiras (pagamento com cartão de crédito, endereços de cobrança).
Estas informações serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade.
3. Base Legal para Processamento
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), as nossas atividades de tratamento assentam em diversas bases jurídicas, nomeadamente:
• Execução do contrato : para gerenciamento de pedidos e contas.
• Obrigações legais : para atender aos requisitos legais.
• Interesse legítimo : para segurança, prevenção de fraudes e melhoria de serviços.
• Consentimento : para atividades de marketing direto e uso de cookies não essenciais.
4. Uso de informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para:
• Fornecendo os serviços : processar pedidos, gerenciar contas, organizar entregas, gerenciar devoluções e trocas.
• Marketing : enviar comunicações promocionais por SMS ou correio postal, apenas se tiver consentido.
• Segurança e prevenção de fraudes : detectar e prevenir atividades fraudulentas.
• Melhoria dos serviços : melhorar sua experiência de usuário e otimizar nosso Site.
5. Compartilhamento de informações pessoais
Suas informações pessoais poderão ser compartilhadas com terceiros nos seguintes casos:
• Provedores de serviços : para gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, armazenamento em nuvem e atendimento de pedidos.
• Parceiros de vendas e marketing : como parte de atividades promocionais com o seu consentimento.
• Afiliados : no âmbito da gestão interna do nosso grupo de empresas.
• Transações comerciais : em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos.
• Obrigações legais : para cumprir a lei, responder a processos legais ou proteger nossos direitos.
6. Duração da Retenção de Informações
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, inclusive para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos aplicáveis.
7. Seus direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados, tem os seguintes direitos:
• Direito de acesso : obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação : corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Direito de exclusão : solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sujeito às obrigações legais de retenção.
• Direito de limitação : restringir temporariamente o processamento dos seus dados.
• Direito de portabilidade : receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, ou transmiti-los a terceiros.
• Direito de oposição : recusar o tratamento dos seus dados por motivos pessoais, nomeadamente para efeitos de marketing direto.
• Retirada do consentimento : retirar o seu consentimento para o tratamento com base nele, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
Você pode exercer estes direitos entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente por telefone em 0744301703 ou por correio para o seguinte endereço: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, FR. Processaremos sua solicitação dentro dos prazos previstos em lei.
8. Segurança da Informação
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. Embora apliquemos padrões de segurança rigorosos, não podemos garantir segurança absoluta.
9. Conteúdo gerado pelo usuário
Nosso Site pode permitir a publicação de análises de produtos. Ao enviar conteúdo, você concorda que ele é público. Não controlamos a utilização deste conteúdo por terceiros e não assumimos qualquer responsabilidade em caso de divulgação por terceiros.
10. Uso de Cookies
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11. Transferência Internacional de Dados
As suas informações podem ser transferidas e armazenadas em países fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que qualquer transferência é regida por mecanismos legais reconhecidos, em particular as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
12. Reclamações
Para quaisquer dúvidas ou reclamações sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente por telefone em 0744301703 ou por correio para o endereço indicado acima. Também pode enviar uma reclamação à autoridade competente em matéria de proteção de dados (CNIL em França).
Ao utilizar nosso Site, você reconhece ter lido esta Política de Privacidade e aceita as práticas descritas.
