Sist oppdatert: 30. oktober 2024
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan shyrz.fr (heretter kalt "butikken", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du besøker nettstedet vårt eller bruker våre nettjenester.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke nettstedet vårt godtar du fremgangsmåten beskrevet her.
1. Endringer i personvernreglene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis, juridiske krav eller andre driftsmessige årsaker. Eventuelle revisjoner vil bli lagt ut på nettstedet med en oppdatert "Sist oppdatert"-dato. Brukere inviteres til regelmessig å konsultere denne siden for å holde seg informert om eventuelle endringer.
2. Innsamlet informasjon
har. Informasjon du gir direkte
Når du bruker tjenestene våre, samles visse personopplysninger inn direkte fra deg, inkludert:
• Kontaktinformasjon : navn, postadresse, telefonnummer.
• Bestillingsinformasjon : faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse.
• Kontoinformasjon : brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
• Kjøpsinformasjon : elementer sett, lagt i handlekurven, lagret (lojalitetspoeng, anmeldelser, sponsorater, gavekort).
• Kundeserviceinformasjon : kommunikasjon utvekslet via vår kundeservice for spørsmål eller forespørsler.
Noen tjenester krever at du oppgir denne informasjonen. Hvis du ikke kommuniserer dem, kan visse funksjoner eller tjenester være utilgjengelige.
b. Informasjon samlet inn automatisk
Når du besøker nettstedet, samler vi inn informasjon automatisk for å forbedre tjenestene våre og bedre forstå din interaksjon med nettstedet. Disse dataene inkluderer:
• Bruksdata : besøkte sider, konsultasjonsvarighet, klikk.
• Enhets- og nettleserinformasjon : enhetsmodell, nettlesertype, IP-adresse.
• Informasjonskapsler og lignende teknologier : brukes til å samle nettleserdata og optimalisere opplevelsen din.
Du kan konfigurere nettleseren din til å administrere eller deaktivere informasjonskapsler; dette kan imidlertid begrense visse funksjoner på nettstedet.
c. Informasjon innhentet fra tredjeparter
Vi kan motta informasjon om deg fra tredjepartsleverandører, inkludert:
• E-handelsplattformer : for ordreoppfyllelse og kontoadministrasjon.
• Betalingsorganisasjoner : for å behandle økonomiske transaksjoner (betaling med kredittkort, faktureringsadresser).
Denne informasjonen vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen.
3. Rettslig grunnlag for behandling
I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR) er vår behandlingsaktivitet basert på flere juridiske grunnlag, inkludert:
• Gjennomføring av kontrakten : for ordre- og kontoadministrasjon.
• Juridiske forpliktelser : for å oppfylle lovkrav.
• Berettiget interesse : for sikkerhet, svindelforebygging og tjenesteforbedring.
• Tillatelse : for direkte markedsføringsaktiviteter og bruk av ikke-essensielle informasjonskapsler.
4. Bruk av personlig informasjon
Vi bruker din personlige informasjon til å:
• Tilbyr tjenestene : behandle bestillinger, administrere kontoer, organisere leveranser, administrere returer og bytte.
• Markedsføring : send reklamekommunikasjon via SMS eller post, kun hvis du har samtykket til dette.
• Sikkerhet og svindelforebygging : oppdage og forhindre uredelige aktiviteter.
• Forbedring av tjenester : forbedre brukeropplevelsen din og optimalisere nettstedet vårt.
5. Deling av personlig informasjon
Din personlige informasjon kan bli delt med tredjeparter i følgende tilfeller:
• Tjenesteleverandører : for IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, skylagring og ordreoppfyllelse.
• Salgs- og markedspartnere : som en del av salgsfremmende aktiviteter med ditt samtykke.
• Tilknyttede selskaper : som en del av den interne styringen av vår gruppe av selskaper.
• Kommersielle transaksjoner : ved fusjon, oppkjøp eller overføring av eiendeler.
• Juridiske forpliktelser : for å overholde loven, svare på juridiske prosesser eller beskytte rettighetene våre.
6. Varighet for oppbevaring av informasjon
Vi beholder personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å tilfredsstille juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve gjeldende avtaler.
7. Dine rettigheter
I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheter:
• Rett til innsyn : få en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting : korriger unøyaktige eller ufullstendige data.
• Rett til sletting : be om sletting av din personlige informasjon, underlagt juridiske oppbevaringsplikter.
• Foreldelsesrett : midlertidig begrense behandlingen av dataene dine.
• Rett til portabilitet : motta dataene dine i et strukturert og maskinlesbart format, eller send dem til en tredjepart.
• Rett til å protestere : nekte behandling av dataene dine av personlige årsaker, spesielt for direkte markedsføringsformål.
• Tilbaketrekking av samtykke : trekke tilbake ditt samtykke for behandling basert på det, uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling.
Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte vår kundeservice på telefon på 0744301703 eller per post til følgende adresse: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, FR. Vi vil behandle forespørselen din innen fristene fastsatt av loven.
8. Informasjonssikkerhet
Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller avsløring. Selv om vi bruker strenge sikkerhetsstandarder, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.
9. Brukergenerert innhold
Siden vår kan tillate publisering av produktanmeldelser. Ved å sende inn innhold godtar du at det er offentlig. Vi kontrollerer ikke bruken av dette innholdet av tredjeparter og påtar oss intet ansvar i tilfelle avsløring av tredjeparter.
10. Bruk av informasjonskapsler
Informasjonskapsler og lignende teknologier brukes for riktig funksjon og optimalisering av nettstedet vårt. Du kan velge å konfigurere nettleseren din til å administrere eller deaktivere informasjonskapsler; Dette kan imidlertid påvirke brukeropplevelsen.
11. Internasjonal dataoverføring
Din informasjon kan bli overført til og lagret i land utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Vi sikrer at enhver overføring styres av anerkjente juridiske mekanismer, spesielt EU-kommisjonens standardkontraktklausuler.
12. Klager
For spørsmål eller klager på vår behandling av dine personopplysninger, kontakt vår kundeservice på telefon på 0744301703 eller via post til adressen angitt ovenfor. Du kan også sende en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndigheten (CNIL i Frankrike).
Ved å bruke nettstedet vårt, erkjenner du å ha lest denne personvernerklæringen og godtar fremgangsmåten beskrevet.
